Условия продажи

1. Ambito di applicazione e validità

1.1. Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito le “Condizioni di Vendita”) si applicano a tutti gli acquisti effettuati dal consumatore (di seguito il “Cliente”) tramite il negozio online gestito da Lindvior OÜ (di seguito “Nailszone”), con codice di registrazione 14822846 e sede legale in Tihase 34 – 1° piano, Tallinn, Estonia, attraverso il sito web www.nailszone.it.

1.2. Il contratto tra le parti è disciplinato dalle presenti Condizioni, dal listino prezzi di Nailszone e dalla normativa vigente della Repubblica di Estonia e dell’Unione Europea, incluso il Codice del Consumo italiano (D. Lgs. 206/2005).

1.3. Effettuando un ordine, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni di Vendita.

2. Conclusione del contratto

2.1. Il contratto di vendita si considera concluso al momento del pagamento da parte del Cliente. Il contratto diventa efficace una volta ricevuto il pagamento da Nailszone, che si impegna a spedire la merce all’indirizzo indicato.

3. Prezzi dei prodotti e servizi

3.1. I prezzi sono espressi in euro e includono l’IVA (imposta sul valore aggiunto) ai sensi della normativa vigente.

3.2. Nailszone si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, pubblicando gli aggiornamenti sul sito. Per ogni ordine valgono i prezzi indicati al momento dell'acquisto.

3.3. Se un prodotto risulta con prezzo nullo o pari a €0, il prezzo non è stato registrato correttamente nel sistema. In tal caso, il Cliente è invitato a contattare Nailszone via e-mail o telefono per ricevere conferma e aggiornamento dell’ordine.

3.4. Le offerte e i prezzi scontati sono validi esclusivamente per gli acquisti effettuati sul sito web.

4. Modalità di pagamento e consegna

4.1. Il pagamento deve essere effettuato anticipatamente al 100% tramite bonifico bancario. La consegna avviene presso il punto di ritiro selezionato dal Cliente (Smartpost o Omniva).

Nota: Se si utilizza il collegamento bancario diretto, è necessario cliccare su “Torna al commerciante” al termine del pagamento per garantirne la corretta conferma.

5. Disponibilità dei prodotti

5.1. La disponibilità è indicata nella scheda prodotto. Nonostante gli aggiornamenti regolari, possono verificarsi discrepanze tra le scorte reali e quelle indicate sul sito. In tal caso, Nailszone informerà tempestivamente il Cliente e proporrà una soluzione alternativa.

6. Diritto di recesso

6.1. Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti, ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo.

6.2. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare una comunicazione scritta a: contact@nailszone.eu e restituire il prodotto integro.

6.3. Il prodotto deve essere restituito non utilizzato, nella confezione originale e completo di etichette e sigilli.

6.4. I componenti elettronici possono essere restituiti solo se la confezione è sigillata.

6.5. In caso di deterioramento del prodotto per uso improprio, il Cliente è tenuto a risarcire la perdita di valore.

6.6. I prodotti personalizzati o realizzati su richiesta non sono soggetti a recesso.

6.7. Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della richiesta e del prodotto restituito, o della prova dell’avvenuta restituzione. Il rimborso sarà accreditato sul conto bancario indicato dal Cliente.

6.8. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del Cliente.

6.9. Il Cliente può utilizzare il modulo tipo di recesso previsto dalla Direttiva 2011/83/UE.

7. Diritto di recesso da parte di Nailszone

7.1. Nailszone ha il diritto di annullare l’ordine se il Cliente non effettua il pagamento entro i termini, o se il prodotto non è più disponibile.

7.2. In caso di annullamento, l’importo versato verrà rimborsato entro 30 giorni, dedotte eventuali spese di gestione, spedizione o stoccaggio.

7.3. Nailszone si riserva il diritto di annullare il contratto anche in caso di impossibilità oggettiva di esecuzione.

8. Garanzia

8.1. Se il prodotto è coperto da garanzia, Nailszone si impegna a riparare o sostituire l’articolo difettoso secondo i termini stabiliti.

8.2. La garanzia ha validità dalla data di acquisto, come da documento fiscale.

8.3. Salvo diversa indicazione, la garanzia comprende:

Riparazione o sostituzione gratuita durante il periodo di validità

Nessuna estensione del periodo per interventi effettuati

I componenti sostituiti sono garantiti fino al termine della garanzia originale

8.4. La garanzia non copre danni causati da urti, liquidi, uso improprio, negligenza o normale usura.

9. Reclami e prodotti difettosi

9.1. In caso di difetti, il Cliente deve contattare Nailszone via e-mail entro 24 ore dall’individuazione del problema, indicando:

Nome e dati di contatto

Descrizione del difetto

Numero d’ordine o fattura

9.2. La mancata comunicazione nei tempi indicati può comportare la perdita del diritto al rimedio.

9.3. Nailszone può richiedere la restituzione del prodotto difettoso.

9.4. In caso di sostituzione, le spese sono a carico di Nailszone.

9.5. Se la riparazione o sostituzione non è possibile, il Cliente ha diritto al rimborso entro 30 giorni.

9.6. Nailszone non è responsabile per:

Danni causati dal Cliente

Difetti da conservazione o uso impropri

Usura naturale o cambiamenti estetici

Inadeguatezza soggettiva del prodotto

10. Responsabilità e forza maggiore

10.1. Nailszone non è responsabile per:

Problemi tecnici esterni che impediscono l’acquisto

Uso non autorizzato dei dati del Cliente

Dati errati forniti dal Cliente

Danni indiretti, morali o perdita di profitti

10.2. In caso di forza maggiore, le obbligazioni sono sospese.

11. Riserva di proprietà

11.1. I beni restano di proprietà di Nailszone fino al completo pagamento.

12. Trattamento dei dati personali

12.1. I dati dei Clienti sono trattati in conformità al GDPR. Non vengono comunicati a terzi, salvo ai fini della spedizione.

12.2. Comunicazioni promozionali sono inviate solo con consenso esplicito.

13. Modifiche ai termini e ai prezzi

13.1. Nailszone può aggiornare in qualsiasi momento le presenti Condizioni e il listino.

13.2. Le modifiche entrano in vigore al momento della pubblicazione sul sito.

13.3. Gli ordini confermati restano regolati dalle condizioni precedenti.

14. Autorità di vigilanza e risoluzione delle controversie

14.1. Le controversie sono supervisionate dal Comitato per le Controversie dei Consumatori (Estonia). Info: +372 6201 707 o 1330.

14.2. Il Cliente può presentare reclamo anche tramite la piattaforma ODR della Commissione Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr

15. Disposizioni finali

15.1. Il contratto è regolato dalla legge estone. Per i consumatori italiani si applicano anche i diritti inderogabili previsti dalla normativa italiana.

15.2. L’invalidità di una clausola non pregiudica la validità delle altre. In caso, sarà sostituita da una clausola lecita con finalità simili.